找保姆，为什么你总是在踩坑

如果你家里请过保姆，我猜你一定有过这样的经历： 面试的时候说得好好的，什么都会干，结果一上户，这也不会那也不会； 工资谈好的是一个数，结果做了没几天，今天加个钱明天加个钱，零零碎碎算下来贵了一大截； 更气人的是，阿姨干了半个月说走就走，留下你和孩子老人大眼瞪小眼，临时再找都来不及。 我认识一位宝妈，一年之内换了8个保姆。每次都是抱着希望请进来，最后一肚子气送走。她说，找保姆比找对象还难，找对象至少还能慢慢挑，找保姆有时候着急上户，根本来不及细想，踩坑踩得都麻木了。 为什么找保姆这么容易踩坑？ 说白了，就是信息不对称。阿姨的经验、人品、技能，你光靠一两次面试根本看不透。家政行业水又深，什么人都有，你一个普通雇主，哪有那么多时间精力去鉴别？ 但踩坑的次数多了，你就会发现，其实大部分坑都是有规律的。同样的套路，换着人反复在用。 今天我就把从业这么多年见过的、听过的、学员和客户踩过的坑，总结成5个最常见的隐形圈套。 你现在可能觉得跟自己没关系，但等你真的遇到了，再回头看这篇文章，就知道有多重要了。特别是第3个，我身边好几个朋友都中过招，有的还中了两次。

圈套一：简历注水，履历全是编的

第一个坑，也是最常见的一个——简历造假。 你去面试阿姨，拿过来一看，嚯，工作经验五六年，带过十几个宝宝，各种证书一大堆。你一看这履历，心里挺满意，觉得找到了有经验的好阿姨。 结果上户之后才发现，什么五年经验，可能连五个月都不到。什么带过十几个宝宝，可能就是在老乡家里帮忙看过几天孩子。证书倒是真的，但怎么来的你懂的。 我见过最夸张的一个阿姨，简历上写着"金牌月嫂，从业8年，带过100多个宝宝"，结果连最基本的拍嗝都不会。后来才知道，她之前是在食堂做饭的，刚转行过来，简历是中介帮她"包装"的。 为什么会这样？因为很多中介为了快速派单、赚中介费，会帮阿姨美化简历。年龄改小几岁，经验多加几年，技能多写几样，反正雇主第一次见面也查不出来。 怎么识破这个圈套？教你几招。 第一，别光听她说，要追问细节。比如她说自己带过一岁的宝宝，你就问："宝宝一天吃几顿辅食？一般都做什么？宝宝便秘了怎么办？"真有经验的阿姨会说得很具体，编的就容易含糊其辞、前后矛盾。 第二，要试工。再急也别急着定下来，至少试工两三天。行不行，干一天活就看出来了。带宝宝的，看看她抱孩子的姿势、冲奶的手法、换尿不湿的熟练程度；做家务的，看看她收拾得仔不仔细、做饭味道怎么样。这些东西装不出来。 第三，找靠谱的机构。正规的家政培训机构，阿姨都是实打实培训过的，技能有考核、有记录，不是随便包装一下就往外派。比如羽梓的学员，培训了多久、学了哪些课程、考核成绩怎么样，都是有档案可查的，比你自己一个个面试靠谱多了。

圈套二：低价吸引，坐地起价

第二个坑，低价吸引，然后各种加钱。 有些中介或者阿姨报价的时候特别低，比市场价便宜一两千。你一听这么便宜，赶紧就定了。结果上户之后才发现，便宜没好货。 怎么加钱呢？套路多了。 先是"这个活不在我职责范围内"。你说阿姨帮我接一下孩子吧，她说接孩子要加钱；你说顺便帮我买个菜吧，她说买菜是额外的；你说家里老人帮着搭把手照顾一下，她说照顾老人要按养老护理的价算。 然后是"节假日双倍工资"。这个倒不是完全不合理，但有的阿姨狮子大开口，除了法定节假日，连周末都要双倍，连她自己请假都要扣雇主的钱，算下来一个月实际工资比当初谈的多了好几百。 还有更离谱的，干了一两个月，开始跟你提涨工资。她说隔壁谁家的阿姨工资比她高多少，说现在市场价都涨了，说她干得好多么不容易，各种旁敲侧击。你要是不同意吧，她就消极怠工，或者直接说不干了。你临时找不到人，只能被动涨薪。 我有个朋友就遇到过这种情况，当初谈的6500，结果各种加项算下来快8000了。想换吧，孩子已经跟阿姨熟了，换了又要重新适应，进退两难。 怎么避免这个坑？ 第一，开始就把价格和工作内容说清楚，最好写下来。每天具体做什么、工作时间是几点到几点、节假日怎么算、额外工作怎么收费，全部白纸黑字写清楚，别不好意思。丑话说在前头，比后面扯皮强。 第二，不要贪便宜。市场价8000的阿姨，有人报价5000，你自己想想可能吗？要么就是技能不行，要么就是有别的套路。找阿姨不是买东西，越便宜越好，找个不合适的，折腾一两个月换人的成本，可比那点差价高多了。 第三，通过正规机构签合同。正规家政机构有标准合同，工作内容、薪资待遇、节假日、替换机制都写得清清楚楚，有什么问题找机构协调，比你自己跟阿姨掰扯靠谱得多。

圈套三：试用期陷阱，说走就走

第三个坑，也是我身边人中招最多的一个——试用期陷阱。 什么意思呢？就是阿姨来的时候说得好好的，长期做，结果干了没几天，试用期还没过呢，突然说家里有事要走。或者干了一个月，正好发完工资，人就没影了。 你可能觉得，走就走呗，再找一个就是了。但你想想，如果你家宝宝刚跟阿姨熟悉，阿姨走了，孩子得哭好几天；如果你家里有老人需要照顾，阿姨突然走了，老人没人管怎么办？ 更可气的是，有些阿姨就是故意的。她们专门打"短工"，这家干几天那家干几天，试用期工资也不低，还不用承担长期责任。有的甚至跟中介串通好，中介不断给她派单，每派一单收一次中介费。 我一个闺蜜去年就遇到过两次这种事。第一次，阿姨干了12天，说老家婆婆摔了要回去，结果我闺蜜后来在小区里看到她在另一家面试。第二次，阿姨干了20天，说儿子要结婚得回去，结果没几天就在家政群里看到她发求职信息。 为什么这种情况这么多？因为没有约束。阿姨说走就走，你拿她一点办法都没有。中介费交了，人走了，中介最多再给你推荐几个，但推来推去都是一样的货色。 怎么防这个坑？ 第一，面试的时候就问清楚，能做多久？为什么从上一家离开？上一家做了多久？如果她说上一家只做了一两个月，那就要小心了。如果她之前的每份工作都做不长，那大概率到你家也做不长。 第二，找有保障的机构。正规机构不是介绍完就完事了，他们有售后保障。如果阿姨不合适或者走了，机构会免费给你换人，直到你满意为止。而且机构对阿姨有管理约束，阿姨不敢随便说走就走。 第三，别急着给中介费。有些中介是先收费后服务，钱一交态度就变了。尽量找那种服务有保障的，或者按月收费的，风险小一些。

圈套四：技能虚标，证是买来的

第四个坑，证书一大堆，真本事没多少。 你去面试阿姨，她掏出一摞证书：育婴师证、月嫂证、催乳师证、早教证、营养师证……看起来特别专业，你心里暗想，这次可找对人了。 结果上户之后发现，证是真的，但技能是假的。说是会早教，就只会唱两首儿歌；说是会辅食，煮个粥都能糊锅；说是会催乳，手法跟揉面似的。 为什么会这样？因为现在很多证书，说难听点，花钱就能买。有的培训机构收你几百块钱，上两三天课，甚至课都不用上，直接给你发个证。证倒是真的，能查到，但学没学到东西，只有天知道。 我之前就遇到过一个阿姨，有5个证书，结果连宝宝呛奶怎么拍背都不知道。问她，她说考证的时候老师没教这个。你说气不气人。 这里也要跟大家说一下，不是所有的证书都没用。正规的培训、正规的考核，出来的证书是有含金量的。但问题是，现在市场上的证书太多太杂了，你一个普通雇主根本分不清哪个是真有料的，哪个是花钱买的。 怎么判断阿姨是不是有真本事？ 第一，别光看证，要看实操。找阿姨不是找证书收藏家，是找干活的人。证再多，活干不好都是白搭。最好的办法就是试工，让她实际做一做，带带孩子、做顿饭、收拾一下房间，行不行一目了然。 第二，问具体的问题，看她回答得专不专业。比如带宝宝的，你可以问："宝宝六个月该加什么辅食？""宝宝发烧了怎么办？"真正专业的阿姨会回答得很具体、很有条理，不是只会说"看情况""多喝水"这种套话。 第三，选对培训机构出来的阿姨。比如羽梓的学员，不是交钱就发证，是真的要上课、要实操、要考核的。学完之后技能怎么样，老师心里有数，推荐的时候也靠谱。毕竟羽梓自己也做家政服务，阿姨行不行直接关系到口碑，不会砸自己招牌。

圈套五：出了问题没人管，中介甩锅

第五个坑，也是最让人心寒的一个——出了问题没人管。 没出事的时候，中介说得天花乱坠："我们有保障！""阿姨有保险！""出了问题找我们！"真出了事，你再找他们，各种推诿扯皮，跟你玩消失。 比如阿姨在家里打碎了贵重东西，你找中介，中介说："这是阿姨个人行为，我们只管介绍，不管赔偿。" 比如阿姨带孩子的时候出了意外，你找中介，中介说："我们只是中介服务，责任主体是阿姨个人，你们自己协商。" 更有甚者，阿姨偷了东西跑路了，你找中介，中介说："人我们也联系不上，我们也没办法，要不你报警吧。" 我一个客户就遇到过这种事，阿姨在家里偷了首饰和现金，价值好几万，人跑了。找中介，中介说他们也找不到人，让客户自己报警。报警了，人也不是那么好抓的，最后只能自认倒霉。 为什么会这样？因为很多小中介就是一锤子买卖，收完中介费就完事了，根本没有后续服务和保障。他们就是个信息贩子，把阿姨的信息卖给你，赚个差价，至于你用得好不好、出不出事，跟他们没关系。 怎么避开这个坑？ 第一，找有规模、有口碑的正规机构。不是那种两三个人的小中介，是有实体店、有培训体系、有售后服务的正规家政公司。公司越大，越看重口碑，越不会为了一单生意砸自己招牌。 第二，签合同的时候看清楚，出了问题怎么处理、有没有保险、阿姨走了多久内包换、不满意能不能退钱。这些条款都要看清楚，别稀里糊涂就签字。 第三，最好找那种自己培训阿姨的机构。阿姨是他们自己培训出来的，知根知底，技能有保障，人品也有筛选。比那种到处收阿姨、随便派单的中介靠谱得多。

找靠谱阿姨，其实没那么难

说了这么多坑，你可能觉得，找个好阿姨也太难了，干脆不找了。 其实也没那么难。只要你避开这几个圈套，找对渠道，大部分坑都是可以避免的。 总结一下，找阿姨记住这几点： 第一，不要贪便宜。便宜没好货，在家政行业尤其适用。市场价是有道理的，低于市场价太多的，大概率有猫腻。 第二，不要只看简历和证书。简历可以编，证书可以买。一定要试工，一定要看实际操作，耳听为虚眼见为实。 第三，把丑话说在前面。工资多少、做什么、时间怎么算、节假日怎么算、提前多久说离职，全部讲清楚，最好写下来。 第四，找正规机构，不要找个人中介。正规机构有培训、有考核、有售后、有保障，多花点钱，买的是省心和安心。 说到这里，也顺便介绍一下我们自己。南通羽梓家政学堂，在南通本地做家政培训和服务也有些年头了。 我们跟别的中介不一样的地方在于，我们的阿姨都是自己培训出来的。育婴师、月嫂、养老护理、家务师，每个方向都有系统的培训课程，要上课、要实操、要考核，考核通过了才能上岗。不是随便什么人来交个钱就能发证的。 我们的阿姨来源清楚，培训档案齐全，技能怎么样、人品怎么样，老师都了解。推荐的时候，会根据你的需求精准匹配，不是乱点鸳鸯谱。 而且我们有售后保障。阿姨上户之后，如果不合适，我们免费换人；有什么问题，我们随时协调。不是把阿姨推给你就不管了。 现在很多家庭，上有老下有小，请个好阿姨真的太重要了。找对了，家里井井有条，你安心上班；找错了，鸡飞狗跳，花钱买气受。 如果你正在找阿姨，或者准备找阿姨，不妨来羽梓看看。我们不敢说我们的阿姨是最好的，但至少是培训过的、考核过的、有保障的。比你自己在网上瞎找、碰运气，靠谱得多。 感兴趣的，可以联系万老师咨询，也可以去羽梓的培训点实地看看，看看我们的教学环境，看看我们的阿姨是怎么培训的。 羽梓的官网是http://www.ntyuzi.com/index.asp，想了解更多信息的，可以去官网看看。 希望每一个家庭，都能找到靠谱的好阿姨。